Redaktionelles Medical Writing für Online-Apotheke Juvalis

Für das Gesundheitsmagazin entstanden regelmäßig neue Beiträge zu Beschwerden, Prävention, Selbstmedikation und saisonalen Gesundheitsthemen.

Vor dem Schreiben stand deshalb die Recherche: Welche Aspekte gehören zum Thema? Welche Fragen sind für Leser relevant? Was muss erklärt werden, damit der Beitrag auch ohne medizinisches Vorwissen verständlich bleibt?

Bei der Themenplanung spielten außerdem saisonale Anlässe und typische Informationsbedürfnisse eine Rolle. Allergien sind im Frühjahr anders relevant als Erkältungsbeschwerden im Herbst. Manche Themen kehren regelmäßig wieder, brauchen deshalb aber noch lange nicht jedes Jahr denselben Artikel mit neuem Datum.

Die redaktionelle Arbeit bestand darin, Themen sinnvoll einzugrenzen, Informationen zu gewichten und daraus Beiträge mit einem klaren roten Faden zu entwickeln.

Gesundheitstexte bewegen sich schnell zwischen zwei wenig hilfreichen Extremen: Fachsprache kann Leser ausschließen. Zu starke Vereinfachung kann dagegen wichtige Unterschiede verschwinden lassen.

Meine Aufgabe bestand deshalb nicht darin, medizinische Begriffe grundsätzlich zu vermeiden. Ich habe sie dort erklärt, wo sie für das Verständnis notwendig waren, und Informationen so aufgebaut, dass Leser zunächst die zentrale Frage beantwortet bekommen und bei Bedarf tiefer einsteigen können.

Gerade bei Beschwerden, Behandlungsmöglichkeiten oder Selbstmedikation braucht es außerdem sprachliche Grenzen. Ein Text darf Zusammenhänge erklären. Er sollte daraus keine Sicherheit machen, die medizinisch nicht gegeben ist.

Neben den Magazinbeiträgen schrieb ich Texte zu Arzneimitteln, Medizinprodukten und weiteren Gesundheitsprodukten.

Hier stand nicht die ausführliche Einordnung eines Gesundheitsthemas im Mittelpunkt. Leser mussten vor allem erkennen können, um welches Produkt es sich handelt, wofür es vorgesehen ist und welche Eigenschaften für die Einordnung relevant sind.

Dafür habe ich vorhandene Produktinformationen strukturiert, Fachbegriffe verständlich eingeordnet und die wichtigsten Angaben so gewichtet, dass der Text nicht zur bloßen Aufzählung von Produkteigenschaften wird.

Gerade bei gesundheitlichen Produkten gilt dabei: Verständlichkeit darf nicht auf Kosten der Präzision gehen. Ein Produkttext wird nicht besser, indem er eine Wirkung größer formuliert, als sie sich fachlich begründen lässt.

Ein Gesundheitsmagazin darf erklären, einordnen und Zusammenhänge ausführlicher darstellen. Produktnaher Content muss meist schneller zur konkreten Information kommen.

Entsprechend habe ich nicht versucht, allen Texten denselben Stil überzustülpen. Aufbau, Informationstiefe und Tonalität richteten sich nach Format, Thema und Aufgabe der jeweiligen Seite.

Was gleich blieb, war der redaktionelle Anspruch: recherchieren, auswählen, verständlich formulieren und bei Gesundheitsthemen besonders genau hinschauen.

Aus der Zusammenarbeit entstanden über mehrere Jahre zahlreiche redaktionelle Beiträge und produktnahe Gesundheitstexte für Juvalis.

Das Projekt verlangte weniger den einen großen Content-Wurf als kontinuierliche redaktionelle Arbeit: neue Themen erschließen, medizinische Informationen einordnen, unterschiedliche Textformate bedienen und dabei eine konsistente Qualität halten.

Genau darin liegt für mich das Learning aus diesem Case. Gute Redaktion zeigt sich nicht nur an einem besonders gelungenen Text. Sondern auch daran, über viele Themen und viele Veröffentlichungen hinweg zuverlässig gute Entscheidungen zu treffen.